Politique de confidentialité

FrameLens (framelens.io) est un service en ligne de relecture automatisée des sous-titres incrustés dans des vidéos. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@framelens.io.

Pour faire fonctionner le service, FrameLens traite :

• votre adresse email et votre nom, pour créer et sécuriser votre compte ;
• les fichiers vidéo que vous déposez, le temps de l'analyse et de la durée de conservation de votre plan (voir section 4) ;
• le texte des sous-titres et l'audio extraits de vos vidéos, transmis à un service tiers d'intelligence artificielle pour la vérification orthographique et grammaticale (voir section 3) ;
• les informations de facturation, gérées entièrement par notre prestataire de paiement (voir section 3) — FrameLens ne stocke aucun numéro de carte bancaire ;
• des données techniques minimales (adresse IP, journaux d'erreur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service ;
• pour le programme partenaire : le nombre de clics sur le lien de chaque partenaire, compté sans identifiant du visiteur (l'adresse IP ne sert qu'à une empreinte salée et jetable, pour limiter les abus), et le lien entre votre compte et le partenaire qui vous a recommandé FrameLens, conservé pour calculer ses commissions ;
• pour les partenaires eux-mêmes : leur nom, leur adresse e-mail, le lien de leur réseau et leurs statistiques.

FrameLens fait appel à des prestataires techniques, chacun agissant selon ses propres conditions de confidentialité :

• un prestataire d'intelligence artificielle — lecture des images vidéo et vérification linguistique du texte et de l'audio ;
• un prestataire d'authentification et de base de données — comptes et données d'analyse ;
• un prestataire d'hébergement — stockage des fichiers vidéo ;
• un prestataire de paiement — gestion des abonnements et des paiements ;
• un prestataire d'envoi d'emails — emails transactionnels (rapport prêt, invitations d'équipe).

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter le service demandé à FrameLens, jamais à leurs propres fins commerciales. La liste nominative de ces prestataires vous est communiquée sur simple demande à contact@framelens.io.

Les fichiers vidéo sont conservés le temps prévu par votre plan (de 0 jour sur le plan gratuit à 90 jours sur le plan Agency, illimité sur devis Enterprise), puis supprimés automatiquement. Les rapports d'erreurs et les informations de compte sont conservés tant que votre compte est actif, et supprimés sur demande ou après clôture du compte.

FrameLens dépose deux sortes de cookies. Les premiers sont strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.

Le second est un cookie d'attribution nommé fl_ref. Il n'est posé que si vous arrivez par le lien d'un partenaire de FrameLens. Il conserve le code de ce partenaire pendant 90 jours au plus et ne sert qu'à le créditer si vous créez un compte. Il ne contient aucune autre donnée et n'est lu par aucun tiers. Il est supprimé quand votre compte est rattaché au partenaire, ou à son expiration. Si vous créez un compte, ce code est aussi noté dans les informations de votre compte, pour que le rattachement fonctionne même si vous confirmez votre adresse depuis un autre appareil.

Pour compter les visites de ses pages publiques, FrameLens utilise sa propre mesure d'audience, sans cookie : pour chaque page vue, seuls la page, le site d'origine, le pays et le type d'appareil sont enregistrés. Votre adresse IP n'est jamais stockée ; elle sert uniquement à calculer une empreinte anonyme qui change chaque jour, ce qui empêche de vous suivre d'un jour à l'autre. Ces données ne sont utilisées qu'en statistiques globales et ne sont partagées avec personne.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@framelens.io. Vous pouvez aussi supprimer votre compte et vos vidéos directement depuis les paramètres de votre compte.

Si vous choisissez de vous connecter avec Google, FrameLens ne reçoit que votre nom, votre adresse email et votre photo de profil, uniquement pour créer et identifier votre compte. Ces informations ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

Cette politique peut évoluer avec le service. Toute modification substantielle vous sera signalée par email ou lors de votre prochaine connexion.